Softing Industrial Automation GmbH

Techniker als Field Application & Support Engineer (m/w/d)

all about automation wetzlar 2023

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Techniker als Field Application & Support Engineer (m/w/d)

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Beschreibung

Softing hat sich seit der Gründung 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen entwickelt, mit mehr als 400 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 84 Millionen Euro. Die Produkte von Softing Industrial ermöglichen eine durchgängige digitale Kommunikation vom einzelnen Gerät bis zur Cloud. Damit wird eine wesentliche Voraussetzung für die vernetzte Produktion im Zeitalter von Industrial Internet of Things und Industrie 4.0 geschaffen. Zeitgleich gewinnt der Bereich Customer Care für unsere Kunden an Bedeutung. Service und Support sind deshalb nicht nur relevante Faktoren bei der Produktentscheidung, sondern werden auch zum eigenen Business. Entsprechend dieser zunehmenden Geschäftsrelevanz bauen wir den Bereich Customer Care gezielt aus. Dafür suchen wir mehrere staatlich geprüfte Techniker, gerne auch Absolventen und Absolventinnen - für die Zentrale in Haar und für das Büro in Nürnberg.
Softing Industrial Automation GmbH

Techniker als Field Application & Support Engineer (m/w/d)

Softing hat sich seit der Gründung 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen entwickelt, mit mehr als 400 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 84 Millionen Euro. Die Produkte von Softing Industrial ermöglichen eine durchgängige digitale Kommunikation vom einzelnen Gerät bis zur Cloud. Damit wird eine wesentliche Voraussetzung für die vernetzte Produktion im Zeitalter von Industrial Internet of Things und Industrie 4.0 geschaffen. Zeitgleich gewinnt der Bereich Customer Care für unsere Kunden an Bedeutung. Service und Support sind deshalb nicht nur relevante Faktoren bei der Produktentscheidung, sondern werden auch zum eigenen Business. Entsprechend dieser zunehmenden Geschäftsrelevanz bauen wir den Bereich Customer Care gezielt aus. Dafür suchen wir mehrere staatlich geprüfte Techniker, gerne auch Absolventen und Absolventinnen - für die Zentrale in Haar und für das Büro in Nürnberg.

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Job-Beschreibung

Softing hat sich seit der Gründung 1979 zu einem international erfolgreichen, börsennotierten Unternehmen entwickelt, mit mehr als 400 Mitarbeitern und einem Jahresumsatz von über 84 Millionen Euro. Die Produkte von Softing Industrial ermöglichen eine durchgängige digitale Kommunikation vom einzelnen Gerät bis zur Cloud. Damit wird eine wesentliche Voraussetzung für die vernetzte Produktion im Zeitalter von Industrial Internet of Things und Industrie 4.0 geschaffen. Zeitgleich gewinnt der Bereich Customer Care für unsere Kunden an Bedeutung. Service und Support sind deshalb nicht nur relevante Faktoren bei der Produktentscheidung, sondern werden auch zum eigenen Business. Entsprechend dieser zunehmenden Geschäftsrelevanz bauen wir den Bereich Customer Care gezielt aus. Dafür suchen wir mehrere staatlich geprüfte Techniker, gerne auch Absolventen und Absolventinnen - für die Zentrale in Haar und für das Büro in Nürnberg.

Zusammen mit deinen Teamkollegen / Teamkolleginnen bist du erster Ansprechpartner / erste Ansprechpartnerin unserer Kunden zu technischen Fragen rund um unsere Produkte.
In enger Zusammenarbeit mit den anderen Fachabteilungen – insbesondere Vertrieb und Produktmanagement, aber auch die Entwicklung – unterstützt du unsere internationalen Kunden dabei, die für sie passende Lösungen auszuwählen und unsere Produkte in Betrieb zu nehmen.
Aufgaben :
Technische Hilfestellung für und bei den Kunden
Erarbeiten von Lösungen unter Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen
Nachweis der geforderten Funktionalität von vorgeschlagenen Lösungen
Vorbereitung und Durchführung von Workshops, Trainings und technischen Demos
Unterstützung auf Messen und Kundenveranstaltungen
Mithilfe bei der Erstellung von Erklär-Videos sowie anderen On- und Offline-Hilfen
Die ausgeschriebene Position ist die ideale Grundlage für eine weitere, persönliche Karriereentwicklung im und über den Funktionsbereich Customer Care hinaus.

Um schnell in die vielseitigen und abwechslungsreichen Aufgaben hineinzuwachsen zu können, solltest du am besten die folgenden Qualifikationen schon mitbringen:
Abgeschlossene Technikerausbildung der Fachrichtungen Mechatronik, Elektrotechnik oder Informatik (alternativ abgeschlossenes technisches Studium)
Freude am Lösen technischer Aufgabenstellungen
Spaß am Umgang mit Menschen
Sicherer Umgang mit Office-Software
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft ca. 10% – 15%
Ideal wäre es, wenn die folgenden Begriffe dir nicht unbekannt wären:
OPC UA, MQTT, PROFINET, EtherNet/IP, …
Unser Angebot
Unbefristete Direktanstellung, 30 Tage Urlaub
Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit der Möglichkeit täglich hinzuzulernen
Offene Unternehmenskultur mit sehr hilfsbereiten, freundlichen Kollegen / Kolleginnen
Sehr internationale Belegschaft
Kurze, unkomplizierte Kommunikationswege und offene Türen auf allen Ebenen
Flexible Arbeitszeitregelung und Homeoffice-Angebot

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